Chez Loki Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment plaisant et excitant, tout en défendant le jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et susceptible d’entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts possibles, selon une périodicité mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, qui ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour éprouver la même excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou la durée et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous écouterons sans porter de jugement et tâcherons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance nécessaires. Contactez‑nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
